足迹
盛明羲陆请清
登录
关灯
护眼
字体:

第99章 被投诉(第2页)

陆清清不明白这是什么意思,是她哪里做的不好吗?

“你被客户投诉了,说你对人家做了虚假承诺。”司琪把一份投诉邮件放到陆清清的面前。

陆清清拿起一看,真的是她服务过的一个客户,姓李,是个做健身器材的女老板。

“她对我的服务很满意啊,没理由投诉我啊?”

“她说你承诺可以给她节省百分之二十的财务成本,结果还差了万分之三个百分点没达到。”

陆清清感觉莫名其妙,“我当时跟她说会有万分之五的浮动,就是精算师来了,也不可能那么精确啊,她当时同意了,我们才签的合同。”

“但是你在合同里没写。”司琪也觉得这个客户很较劲,但是没办法,他们这行有时就会遇到恶意投诉。

“我给她省了几百万,她跟我算这点小钱?”陆清清简直要疯了。

“那没办法,我们做这行客户就是上帝,特别是目前非凡公司业绩下滑严重的时候,对客户的要求务必做到精准满足,不能有丝毫差错,不然引起客户投诉,不管是谁,公司都不会姑息的。”

“那你能告诉我,盛通那个项目现在归谁负责?”

“交给张燕吧,她的经验丰富,应该可以胜任。”司琪也觉得很是可惜,但是没办法。“你最迟下班前把相关文件交给她吧,因为明天跟盛通那边有个碰头会,她需要去参加一下。”

陆清清跟了这么久的项目,突然让她交出来,她的心里还是很不情愿的。

“这是霍总的决定?”

“算是吧。”司琪叹口气,“陆清清,你知道你最大的问题是什么吗?”

“什么?”

“你的专业水平很强,但是领导经验不足,如果做普通员工是没问题的,但是想要带好团队,你还要历练。”

“我知道了,谢谢你。”

“小心点你的那个同学。”

“谢谢。”陆清清知道司琪说的是秦涵月。

回到办公室,秦涵月就来了。

“听说你被投诉了?”秦涵月幸灾乐祸地说道。

“你怎么知道?”